#04 Management der Kundenbeziehungen
Der Dialog mit unseren Stakeholdern ist uns ein zentrales Anliegen und für jedes Geschäftssegment der Aareal Bank Gruppe von hoher Bedeutung.
Der Dialog mit unseren Stakeholdern ist uns ein zentrales Anliegen und für jedes Geschäftssegment der Aareal Bank Gruppe von hoher Bedeutung.
Wir führen ihn konsequent und intensiv, weil wir ihn als notwendige Voraussetzung (an)sehen, um als börsennotiertes Unternehmen langfristig erfolgreich zu sein.
Anfang des Jahres haben wir das Beratungsunternehmen KPMG Makinson Cowell mit einer Investorenbefragung beauftragt. Ziel der Befragung war es, unseren Kapitalmarktauftritt bewerten zu lassen. Hierfür wurden Vertreter von rund 20 Institutionen interviewt.
Die Ergebnisse dieser Befragung sind sehr erfreulich: Die befragten Investoren bewerten unsere Geschäftsstrategie und besonders die angemessene Risikobereitschaft der Aareal Bank Gruppe positiv. Zudem sind alle Befragten mit der Kommunikationsarbeit des IR-Teams (Investor Relations) zufrieden, es wurde sogar als „one of the best IR-teams in global banking“ bezeichnet. Das IR-Team gilt als kompetent, zuverlässig und jederzeit ansprechbar.
Positiv wird außerdem gesehen, dass die Investoren einen guten und direkten Zugang zum Management haben. Unser CEO, Hermann J. Merkens, ist bei vielen Investorengesprächen persönlich anwesend. Die Transparenz der Unternehmensberichterstattung (z.B. Geschäfts- und Quartalsberichte, Nachhaltigkeitsbericht, Analystenpräsentationen, Bekanntmachungen) bewerten die Befragten insgesamt mit gut. Sie honorieren zudem, dass wir im Hinblick auf die Offenlegung von ESG-Aspekten (Environmental, Social & Governance) von den namhaften Nachhaltigkeits-Ratingagenturen überdurchschnittlich gute Bewertungen erhalten und dass nicht-finanzielle Themen sowie die Corporate Governance gut in die Praktiken und in die Kultur des Unternehmens integriert sind.
